销售团队没有重新认识电话销售已经发生根本的变化,电话销售很多时候只是约见的工具,甚至用电影《当幸福来敲门》来激励电话销售员,实际上该电影并没有强调电话销售是一种高效的方式,也不是在电话里完成了销售。坚决反对批量拨打陌生电话,坚决反对多次拨打客户电话,坚决反对不分时间拨打客户电话,支持对主动来电话的客户咨询,进行合理的开发。
1、电话销售怎么发展客户?
【职升状元】看法:电话销售发展客户分阶段、分定位和分类型。坚决反对批量拨打陌生电话,坚决反对多次拨打客户电话,坚决反对不分时间拨打客户电话,支持对主动来电话的客户咨询,进行合理的开发,【现状】1、电话一响,客户手机立即显示来电为高频率呼叫,广告推广等提示,谨慎接听。多数客户基本上不会接电话,2、多次打电话以后,再打电话就打不通了,已经被设为不接听电话名单。
3、客户在电话问一个专业的问题,你回答客户说,我问一下我们经理,然后回电话您,然后,再打电话给客户,然后、、、、、、然后就没有然后了,4、在电话里跟客户沟通的很好,第二天再联系客户的时候,客户告诉你,昨天跟你同行客户面谈了很久,已经定了方案了,有的客户说还要考虑一下。5、电话销售员开始慢慢不打电话了,
6、其它电话销售工具也慢慢不用了。、、、、、、【分析】A:5G通讯技术的发展,智能手机普及,国家政策推动下,运营商为维护客户的权益,已经对电话销售做了最大的限制,B:客户获取信息的方式已经由传统模式转化为碎片化模式,再由碎片化模式转化为粉尘化模式,信息获取速度很快,渠道越多,给不了专业的意见,客户很容易放弃你的推销。
C:从缔结成交的流程角度来说,直接面谈比电话更快,除非纯粹是做电话销售的模式,D:销售团队没有重新认识电话销售已经发生根本的变化,电话销售很多时候只是约见的工具,甚至用电影《当幸福来敲门》来激励电话销售员,实际上该电影并没有强调电话销售是一种高效的方式,也不是在电话里完成了销售。【建议】电话销售发展客户,要以客户主动来电咨询为前提,或者是跟客户见过面,沟通过,经过客户同意会给客户打电话,约定好电话沟通的大概时间,才能发挥销售员的作用,否则,是费力不讨好,收益很少的工作,
2、电话销售的前景如何?
我是银兰,谢谢邀请。我刚来深圳做销售,进入的第一家公司做的职位就是:电话销售,那段时间真是很辛苦,但个人成长也是非常大的,因为我做销售之前,在一家上市公司工程部做了6年技术,就单单做电话销售几个月,我个人某些方面的突破可能比那6年都还强。当时我每天就是打电话,边打边记录,然后中午吃完午饭,也不像别人那样还休息一下,我就是整理电话资料,并且为下午的工作做准备,整天非常忙碌,时常会有客户秒挂电话,也会被吼、被骂,不被人尊重,但也遇到一些客户很有礼貌的回应,很有耐心的与我交流...我认为做销售,都应该要尝试做一下电话销售,锻炼自己的抗挫折能力、勇气、耐心、心理调节能力等,等稍微适应了,感觉自己已经有些“无坚不摧“,不受他人情绪影响,或者遇到挫折很快能调整自己情绪了的时候,再考虑是否可以内部转岗,或者重新择业选择更高阶的销售类别,比如项目销售这类型的,
...总之你的每一步都不会白走,都或多或少会让你成长,经历越多,越会让你自己变得强大。所以不要害怕去尝试,多给自己一些勇气,走出去,去做,你就已经成功了一半,相信自己是最棒的!做电话销售可以看一本书,是舒冰冰等人写的《打遍天下—电话销售实战案例精选》,一般当地的图书馆都有,可以去借阅看看,以上,供你参考。
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