幽默不等同于开对方玩笑沟通交流中,幽默的题材不可指向对方。在职场中,约有40%的时间用于沟通上,因为职业的区别,沟通的比例也许更高,幽默在沟通中确实能起到积极的作用,更能拉近人与人之间的距离,产生信任感和依赖感,沟通中如果带有幽默感,相信做事会事半功倍。
1、职场沟通中需要幽默吗?怎么做好有尺度的幽默呢?
在职场中,约有40%的时间用于沟通上,因为职业的区别,沟通的比例也许更高。比如销售、客服、培训师等面向客户的工作岗位,80%的时间都用于沟通表达上,卡耐基曾经说过,一个人的成功,约有15%取决于知识和技能,85%取决于沟通。沟通中如果带有幽默感,相信做事会事半功倍,职场中,每个人都有自己需要完成的工作任务,迫于有限的时间和工作量的压力(KPI指标),人们经常会处于紧张的状态。
这种状态下,人体会分泌较多的压力荷尔蒙,沟通的气氛也会随之变的敏感和排斥,如果这时幽默的小段子能够博得双方哈哈大笑,可促进快乐多巴胺的分泌,身体立即会变的放松,头脑也变的清晰,从而更容易接纳双方的观点。幽默在沟通中确实能起到积极的作用,更能拉近人与人之间的距离,产生信任感和依赖感,工作中,我们喜欢幽默感,但并不代表它是刚需的。
沟通交流的最终目的是双方达成共识,所依赖的基础是双方提供的信任和服务,如果大量的幽默出现在工作中,人们的注意力会被大量的分散,反而对工作的推进产生不利的影响那么,沟通交流时,如何把握幽默的尺度呢?幽默不等同于开对方玩笑沟通交流中,幽默的题材不可指向对方。如果你为了交谈中缓解紧张的情绪,拿对方的形象和性格开玩笑,应该不会对沟通效率产生积极的影响,甚至可能触怒对方,导致工作不能如愿的进展,
比如在会议中,演讲者意气风发的讲解着生动的PPT,为了吸引各位的目光,活跃现场气氛。他借助PPT里的内容,突然拿你的形象特点幽默了一下,这时会立即引起哄堂大笑,而你却感到尴尬无比,脸面发热,一直红到耳根,这个幽默,对你来说却是相当坏的体验,你可能忍住了,但没了听下去的乐趣,也可能拍案而起,愤然离场。所以说,幽默不等同于拿对方开玩笑,可以适当的自嘲,但绝对不能带有嘲笑和侮辱对方的成分,
工作中的幽默需要带有底线职场中,每个人都渴望赢得别人对自己工作的认可和尊重。找个话题,引出一个幽默的段子时,一定要避开双方工作的内容,这样可以避免对方误解你,对他的工作不认同,产生排斥心理。有的人说,我拿自己的工作内容调侃一下总没什么问题吧?确实可以拿自己的工作调侃,但请认真思考一下,幽默一般是带有隐喻的,说者无心,听者有意,
难免让人大笑以后,产生你想不到的心理活动:这人的工作态度有问题,这摆明了是在抱怨不满情绪啊,或者,这人工作能力有问题,能够信任他吗?工作中的幽默要分场合在工作间隙,经常看到几个同事一起拿着茶杯,聚在茶水间。其中一个人滔滔不绝,妙语连珠,引得众人开怀大笑,这是幽默最佳的诞生的时间和地点,不会影响工作的气氛,也不会打扰到正在埋头工作的同事。
但是,如果你的幽默天分发挥在办公室,并且同事正在认真处理繁琐的事务性工作,你的幽默便不是让人愉快的表演,而是噪音和做作,讨的周围一顿烦,有礼貌的可能会嘘一声了事,如果被杂乱的工作搅的情绪特别烦躁的同事,可能直接会让你闭嘴。总之,职场中的幽默感,在沟通交流中如果运用得当,恰如其分的话,确实能够促进工作的顺利进展,也可以得到领导的赞赏和信任,同事的尊重和崇敬,但它并不是必需的,沟通交流的基础还是相互的信任、真诚的合作态度以及工作的硬实力,
2、人与人沟通怎么能产生幽默段子?
一个新来的警卫战士为毛主席站岗,一天毛主席出门散步见到了这个新警卫,就主动的跟他打招呼,新警卫第一次见到毛主席心理特别的紧张,不知道怎么回答毛主席好,毛主席见他满脸通红问他说:小伙子你贵姓啊?小伙子结巴地回答说:咱姓耿,毛主席问:是耳火这个耿么?小伙子回答说正是,毛主席说你有三个耳朵啊,小伙子一时悟不起来,毛主席又说:你头长二个耳朵,姓里又有一个耳朵不是三个耳朵么,小伙子听到后紧张的心情一下子放松了下来,会心地笑了。
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