如果心态培训，我的培训内容主要涉及。二、思维培训思维培训为什么重要，当然产品培训这一块是必不可少，那么除了产品培训外，还有哪些值得培训呢，话术这个可是电话销售的关键了，怎么设计、怎么编排都很有技巧，我觉得最重要的是要能满足客户需求，那可以安排这几个销售技巧培训1、电话销售技巧。
1、电话销售怎么打电话啊，怎么提炼话术？
我们在电话销售的话术问题是我在给员工重点培训的课目之一，作为销售首先是要对自己公司产品要有一个深入的认识，销售过程是对产品的知识了解程度最好的体现对产品了解的越多越充分你就能给客户带来更多更好的体验场景，让客户对你们的产品产生浓厚的兴趣和购买欲。重点在：电话销售目的就是为了成交接下来谈话术1.完美的介绍自己例：您好X先生我是XXX公司的XXX2.了解客户意向，主要以反问形式展现可以过多的了解客户的需求3.介绍公司的产品，简洁为主条理清晰说明公司产品的优点（不要过多的描述）4.让客户进行购买（在这里也是异议最多的地方，比如价格，或者客户要产品对比）5.客户如果首次确认不了，一定要拿到客户的联系方式比如微信等，一定要跟客户约定见面时间或者下次回访时间）如果公司方便的话可以邀约面谈好的面谈可以带来快速的成交，
2、电话销售高手平时都是怎么打电话的呢，怎么自己那么难开单啊？
电话销售可不像大众想象的那么简单，拿起电话直接推销自己的产品，然后客户就下单购买。我也做过电话销售，发现电话销售里面也存在一个道和术的区别，有策略有方法，电话销售高手和新手主要有以下几方面区别1.自信心调整好自己的心态，不要害怕被拒绝，要给自己一个理由，你是去帮助客户的，有了强大的信心，才能开启电话销售的工作。
2.产品信息准备好自己推销产品的相关资料信息，包含产品的特性、卖点、促销活动等等，3.话术这个可是电话销售的关键了，怎么设计、怎么编排都很有技巧，我觉得最重要的是要能满足客户需求。如果打电话你这样说：你好，我是某某茶叶公司的销售代表小王，我们现在最新推出一款大红袍，茶叶等级较高，口感较高等等，我想，你还没有说完，对方很可能都要直接挂断电话了，为什么呢，因为你只说了你自己的需求，就是你要销售的产品茶叶，但你没有考虑到对方的需求，所以客户很容易直接挂断。
因此，在设计我们的话术时，一定要考虑到客户的需求，让我们分析一下，客户的需求是什么，茶叶对于客户来说要么自用、要么送礼，送礼的话就要考虑到是否等级高、品质好、产品包装有档次、价格是否合理等等吧，我们现在在这样说：您好，我是某某茶叶公司的销售代表小王，现在马上就要到春节了，正是与合作伙伴、领导沟通的好时机又或者这样说：你好，我是某某材料公司销售小刘，装修师傅李师傅向我推荐你，说你的设计水平比较好，看我们能否在一起合作一下通过注重客户的需求的话术便于让客户接受，利于后面的继续展开话题。
文章TAG：
