因为现金收入是校区的头等大事,所以课程顾问给人的感觉就是完全在做销售的工作。在完全个性化机构咨询顾问是很有前途的,但其实课程顾问的定位应该是学习规划师,他的主要工作应该是做学习规划,然后家长和学生在认可这个学习规划后,对规划买单并开始上课,我来聊聊这个问题1表面看,课程顾问是承上启下负责销售的岗位。
1、课程顾问要做到什么?
我来聊聊这个问题1表面看,课程顾问是承上启下负责销售的岗位。把市场部同事拿到的资源邀约到校区来进行咨询并成单,然后交给教师及学习管理师开始行课,因为现金收入是校区的头等大事,所以课程顾问给人的感觉就是完全在做销售的工作。但其实课程顾问的定位应该是学习规划师,他的主要工作应该是做学习规划,然后家长和学生在认可这个学习规划后,对规划买单并开始上课,
所以课程顾问应该是专业性很强的岗位,而非单纯的销售。2课程顾问的工作就是把家长邀约到校区并进行咨询,给学生做测评发现学生问题,并给予合理的、有针对性的学习规划,家长在认可这个规划后后购买规划内相关课程,所以,课程顾问的常规工作就是:邀约、咨询、做规划。3邀约,家长能从电话那端抽时间到校区来咨询的原因是咨询顾问的专业度、咨询顾问真的可以帮家长解决问题,但是电话中交流会受到两个局限:不清楚孩子具体情况、电话中很多问题聊不透,
所以家长才选择带孩子来面对面咨询。咨询,家长带孩子到现场做测试并咨询的过程,跟电话邀约一样,家长最后应该是被课程顾问的专业度所折服,最后购买的应该是对自己孩子有帮助的学习规划和解决方案,而非目前机构推出的优惠。课程规划,应该是根据孩子目前情况及期望的合理目标所制定的有针对性并可行的学习计划,里面应该包括在机构上的课程及在家自学的建议及计划。
2、课程顾问这份工作好吗?前景怎么样?
非常感谢邀请,这个问题,其实我已经答过一次了,在这里再重新说一次,对于培训机构的课程顾问来做前景如何?这是我从另一个角度来说明这个问题。第一,关于培训机构课程顾问的钱途问题,对于个性化机构来说,顾问的收入一般是基层岗位中收入最高的岗位,没有之一。当然咨询顾问的收入与个人能力是成正比的,能力不行的咨询顾问,收入会非常的低,但是能力比较好的咨询顾问,一般会是当地社评工资的几倍以上,
一般来说,在完全的个性化机构,咨询顾问的收入和地位都是比较高的。而如果是班级项目的咨询问,收入往往比较低,第二,关于培训机构课程顾问的前途问题,在个性化机构当中,分校长一般都来自于咨询顾问岗位,所以在完全个性化机构咨询顾问是很有前途的。而在班级机构,咨询顾问并就没有个性化机构那样特别容易成为分校长了。
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