主要的销售方式有电销、会销、网销三种方式电销指打电话销售、会销指一般的会议营销、网销特指通过网络电子通信销售。销售主张销售主张=综合卖点的某项提炼我们的课程产品中的哪个点最能打动家长,今天说说课程顾问销售过程中的八个步骤1、破冰在咨询顾问第一次与家长见面时,不要急于介绍课程,应该先处理心情再处理事情。
1、课程顾问的销售技巧是什么?
之前基本没在头条上谈论过这个话题,今天来聊聊这个。今天说说课程顾问销售过程中的八个步骤1、破冰在咨询顾问第一次与家长见面时,不要急于介绍课程,应该先处理心情再处理事情,家长来咨询,可能带有各种心情进来,比如刚考完试,成绩特别不好;比如孩子最近特别不听话等等。咨询顾问要先摸清家长的情绪,大致了解家长的需求,
而这个阶段,咨询顾问的所有表现都会给家长留下一个印象分。很多时候我们对陌生人的评判,不是通过长期接触,而是通过见面的一下,这个非常重要。2、探求需求接下来咨询顾问应该随机问一下开放的问题,可以提前做好设计,多想一点,看看如何能找到一个后续沟通的切入点,一般在你问到某个家长的痛点时,家长会开始抱怨、跟你倾诉,这个时候就可以进入深谈了,但要学会对家长的抱怨做归纳,找到核心原因。
这个抱怨的解决方案其实就是家长的需求,3、产品陈述找到家长的痛点后,可以开始介绍我么的产品,这里要注意的是,产品介绍必须以利他为原则,不能站在机构角度交流,要站在家长角度说话。4、销售主张销售主张=综合卖点的某项提炼我们的课程产品中的哪个点最能打动家长,记住,要找到最核心的解决方案的点提供给家长。我们要卖的是产品中的一个或某几个点,而不是整个产品线或产品面,
5、锁定成交在家长感觉产品有需求时,要在关键的成交时机点尽快成交,要控制住成交的主动权。同时要确定成交条件,不要在分期状态下进行成交,避免后面成交后麻烦,6、异议处理如果家长对产品产生异义而提出拒绝时,我们要想好解决方案。一般来说,处理异义的最佳方式是同理心,一定站在家长角度考虑问题,平时可以多搜集和整理常见的问题点。
7、破解残局如果最终没有成交,也不要抱怨,用成交了的状态去对待家长后面的提问、去给家长提供后面的服务,会发现,很多事情最后都会有转机。同时,要做好复盘工作,将这次的问题做好总结,8、服务处理就记住一句话:态度决定问题的大小。好了,以上是关于课程顾问的简单分享,关注我,每天分享教培机构运营与管理的心得。
2、工作5年,从事销售工作,请问有什么学习课程可以提升自己?
首先你要清楚你是要提升哪些方面,你做销售工作五年,基本上来讲,那些与客户的沟通技巧,你对产品的了解以及公司产品的销售模式你都已经非常娴熟了,就像一个入伍五年的老兵对武器的了解和使用以及战术动作都已经非常娴熟一样,在这方面再怎么去提升也没有多大空间了,你要提升的是自己的格局,组建团队和领导团队冲锋陷阵的能力,还是拿打仗来比喻,你面对一场小遭遇战,要有迅速安排人员控制战局赢得战斗的能力,这就要求你必须站在一定的高度来思考问题,所谓格局,就是指一个人的眼界和心胸,
人处在同一个时间和空间看问题会存在眼光的局限性,从高处和长远的角度看,很多事情就会变得简单而有节奏,而你的思维也会摆脱当前身份的局限,实现更大的突破。那些千篇一律的爆炸式音乐加洗脑式的鸡汤培训课程虽然短时间内能让你异常兴奋激情澎湃,但是确会固化你的思维把你套在一种很小的机械式的模式中去看待和处理问题,不利于你的成长,
3、课程顾问谈单销售的九大流程是什么?
对于课程顾问来说:主要的销售方式有电销、会销、网销三种方式电销指打电话销售、会销指一般的会议营销、网销特指通过网络电子通信销售。虽然销售方式不同,但是流程大体相同:一般的销售流程:一、知识流程1、行业知识:很多人对行业知识不是很了解,而且有的销售人员认为也不重要或者了解过于片面,了解行业的知识,技能增加谈资,也能找到客户的痛点和产品的亮点,作为销售人员,要做到即知其一,也知其二,这个行业现在处于行业生命的那个周期,未来的发展史怎样的,空间大还是小,哪些人这个行业的受益者,他们之间的利益关系是怎么样的,这些都应该了解。
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