大家好,我是北漂货运小斌哥,很高兴来回答物流公司岗前培训有何意义这个问题。但也并不是所有的物流公司都会对司机进行培训,一般个人小物流没有严格的标准,也没有严格的管控机制,所以往往不是很注意对司机的培训工作,都是出了问题方面解决问题,我做物流几年,发现司机在整个物流服务过程中起着至关重要的作用。

1、物流公司岗前培训有何意义?

物流公司岗前培训有何意义

大家好,我是北漂货运小斌哥,很高兴来回答物流公司岗前培训有何意义这个问题。1.在经过专业的培训和指导以后,工作中不会出现过多的差错,2.货物的明确分类,标签,不会把东家的货物送到西家,能够精准的送达。3货物的存放,比如怕冻的货物,要提跟客服交流,做好保温,冻坏货物,你物流公司要赔偿的,还有怕压的货,堆积层数不易过高,

2、想在物流公司开车,是不是物流公司都要去培训的,是不是真的?

想在物流公司开车,是不是物流公司都要去培训的,是不是真的

物流司机,培训是肯定要有的。我做物流几年,发现司机在整个物流服务过程中起着至关重要的作用,而经过培训与未经过培训的司机给客户带来的体验是不一样。物流行业其实就是一个服务行业,而这个行业的最前端也是最直面客户的群体,就是司机,所以对于司机的培训工作相当重要。根据我之前的记录,物流服务有80%的投诉都来自于司机服务态度的问题,

我处理过很多投诉,跟客户沟通的结果发现,很多时候的投诉都是误会。如果你的公司流程完善的话,都会提到司机服务需要注意的事项,记得有一次,我们送屈臣氏的货被拒收了,原因是司机没有按照屈臣氏的送货要求码放货物,导致货物拒收。但是直接的问题是因为我们没有对这个司机进行培训,要知道被屈臣氏拒收那是一件很严重的事情。

所以我一直重视对于司机的培训工作,无论是新司机还是老司机我会不断的重复去跟他们强调我们的送货要求,以及送货注意事项,为的就是让司机明白每个客户的服务要求,以及关于我们的产品在运输中需要注意的问题,避免因为人为原因造成货物损失或者客户投诉现象。但也并不是所有的物流公司都会对司机进行培训,一般个人小物流没有严格的标准,也没有严格的管控机制,所以往往不是很注意对司机的培训工作,都是出了问题方面解决问题。


文章TAG:培训  物流  岗前  有何  公司  物流公司培训什么  
下一篇